自動總機(jī)

● 引導(dǎo)來話方如何自行轉(zhuǎn)接到他們所要的分機(jī)。來話方亦可經(jīng)由系統(tǒng)的簡明語音提示，留言到個人語音信箱或公共信箱。系統(tǒng)提供的簡明易懂的語音提示在每一階段告訴您如何操作。

電話轉(zhuǎn)接

● 通話的一方可將現(xiàn)有的一通呼叫前轉(zhuǎn)至第三方。

預(yù)設(shè)轉(zhuǎn)移

● 可將分機(jī)預(yù)先設(shè)置呼叫轉(zhuǎn)移，在遇忙、無應(yīng)答、無法接聽時呼入的電話被前轉(zhuǎn)至語音信箱或另一號碼（可為內(nèi)線或外線）。

通話保持

● 使用者可將正在進(jìn)行的一通呼叫暫時中止，同時播放背景音樂而保持對方不被掛斷，并可在稍后重新接起。

呼叫暫存

● 使用者可將正在進(jìn)行的一通呼叫暫時中止，同時播放背景音樂而保持對方不被掛斷，并可在稍后重新接起，或通知第三方接起。

通話記錄

● 在 WEB 界面上提供分機(jī)打到分機(jī)、分機(jī)打到外線的全部通話記錄，并可提供本地下載。

長途鎖

● 開啟此功能后，只有被授權(quán)的企業(yè)員工才可以通過密碼認(rèn)證進(jìn)行外線呼叫，從而對企業(yè)的電話費用尤其是長途進(jìn)行有效控制。

通話錄音

● 系統(tǒng)通話的錄音，以便追蹤團(tuán)隊的服務(wù)質(zhì)量。含：自動錄音：Web 界面可設(shè)置是否需要控制對某個設(shè)備的所有來電、去電的錄音。 

● 手動錄音：通話過程中，使用者根據(jù)自己需要，可通過按特定的按鍵開始后續(xù)的通話錄音，結(jié)束通話或按特定的按鍵停止錄音。

直接呼入(DID)

● 來電可直接透傳到特定分機(jī)上，而無需經(jīng)總機(jī)轉(zhuǎn)接。

來電代接

● 根據(jù)設(shè)定使用者可在自己分機(jī)上代為接起同組中正在震鈴的其它分機(jī)的來電。

多方通話

● 在通話過程中，可通過撥打邀請第三方參與到通話中，實現(xiàn)三方同時通話。

組震鈴

● 可將某些用戶所屬分機(jī)編為一組，當(dāng)有來電撥打該組號碼時，組內(nèi)所有空閑狀態(tài)分機(jī)同時震鈴，任何一人可接起該通呼叫，接起后其它分機(jī)停止震鈴。

● 適用企業(yè)里客戶服務(wù)、銷售、技術(shù)支持等重要部門，擁有此功能，可以在第一時間接聽到客戶的電話，提供貼心服務(wù)，贏得客戶的贊譽(yù)和忠誠度。

商務(wù)一號通

● 使用者可將自己的分機(jī)與手機(jī)、家庭電話等綁定。當(dāng)有電話呼叫該分機(jī)號時，與之綁定的手機(jī)或固話都會震鈴，任意一端可接起，其他設(shè)備停止震鈴。使用者可隨時隨地接聽自己的辦公電話。在外部接聽電話后，比如手機(jī)，還可使用手機(jī)按鍵互動向 iPBX 發(fā)出通話前轉(zhuǎn)或三方通話等操作指令。

● 對于經(jīng)常需要外出的商務(wù)、技術(shù)以及管理人士，此功能非常實用，可以隨時隨地接聽，即使不在辦公室也不會遺漏重要的電話，同時又無需將手機(jī)等私人號碼公開，保障使用者的隱私。

輪循震鈴

● 不同于商務(wù)一號通，啟用輪循震鈴后，當(dāng)有來電呼叫該分機(jī)號時，與之綁定的手機(jī)或固話等將按照配置的順序依次震鈴，任何一端接起該通呼叫后即停止號碼輪詢。

DISA（外對外） 

● 公司員工在外通過 PSTN 呼入總機(jī)，輸入授權(quán)密碼后可撥打外線電話。

● 對于需經(jīng)常使用 DISA 功能的員工，可做主叫綁定，免去每次都輸入密碼的麻煩。

分時段服務(wù)

● 根據(jù)不同的時間、時段設(shè)置不同的自動應(yīng)答服務(wù)流程，比如在周末、假日或晚上為呼入者提供不同于辦公時間的問候語言。